Σε έναν κόσμο όπου η ψηφιακή παρουσία είναι απαραίτητη για κάθε επιχείρηση, η προσβασιμότητα των ιστοσελίδων δεν είναι πλέον απλώς μια καλή πρακτική, αλλά νομική υποχρέωση για πολλούς. Ο Νόμος 4994/2022, που ενσωματώνει την ευρωπαϊκή Οδηγία (ΕΕ) 2019/882, γνωστή και ως European Accessibility Act, φέρνει νέους κανόνες για την προσβασιμότητα ιστοσελίδων και εφαρμογών, ιδιαίτερα για επιχειρήσεις όπως τα ηλεκτρονικά καταστήματα (e-shop). Τι σημαίνει αυτό για την επιχείρησή σας και πώς μπορείτε να προετοιμαστείτε; Ας το δούμε αναλυτικά.
Τι Είναι ο Νόμος 4994/2022;
Ο Νόμος 4994/2022, που δημοσιεύτηκε στις 18 Νοεμβρίου 2022, εναρμονίζει την ελληνική νομοθεσία με την ευρωπαϊκή Οδηγία για την προσβασιμότητα προϊόντων και υπηρεσιών. Στόχος του είναι να εξασφαλίσει ότι όλοι οι πολίτες, συμπεριλαμβανομένων των ατόμων με αναπηρίες, μπορούν να χρησιμοποιούν ψηφιακές υπηρεσίες, όπως ιστοσελίδες και εφαρμογές για κινητά, χωρίς εμπόδια. Αυτό περιλαμβάνει:
- Ιστοσελίδες και εφαρμογές δημόσιων φορέων και ιδιωτικών επιχειρήσεων.
- Υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου, όπως e-shop.
- Τραπεζικές υπηρεσίες, υπηρεσίες μεταφορών και ηλεκτρονικά εισιτήρια.
Οι απαιτήσεις του νόμου τίθενται σε ισχύ από τις 28 Ιουνίου 2025, δίνοντας στις επιχειρήσεις χρόνο να προσαρμοστούν.
Ποιες Επιχειρήσεις Αφορά;
Ο νόμος απευθύνεται σε επιχειρήσεις και οργανισμούς που παρέχουν συγκεκριμένες υπηρεσίες, όπως:
- Δημόσιους φορείς: Υπουργεία, δήμους και άλλες δημόσιες υπηρεσίες που διαθέτουν ιστοσελίδες ή εφαρμογές.
- Ιδιωτικές επιχειρήσεις που προσφέρουν:
- Ηλεκτρονικό εμπόριο (e-shop).
- Τραπεζικές ή χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες.
- Υπηρεσίες μεταφορών (π.χ., έκδοση ηλεκτρονικών εισιτηρίων).
- Υπηρεσίες οπτικοακουστικών μέσων ή ηλεκτρονικών επικοινωνιών.
Εξαίρεση για Μικροεπιχειρήσεις
Υπάρχει μια σημαντική εξαίρεση στο Άρθρο 5, παράγραφος 4 του νόμου: Οι πολύ μικρές επιχειρήσεις (ή μικροεπιχειρήσεις) απαλλάσσονται από τις απαιτήσεις προσβασιμότητας. Σύμφωνα με το Άρθρο 4, παράγραφος 23, πολύ μικρή επιχείρηση είναι αυτή που:
- Απασχολεί λιγότερους από 10 εργαζόμενους, και
- Έχει ετήσιο τζίρο ή ισολογισμό κάτω από 2 εκατομμύρια ευρώ.
Αν, για παράδειγμα, διαχειρίζεσαι ένα μικρό e-shop ως ατομική επιχείρηση χωρίς προσωπικό ή με πολύ χαμηλό τζίρο, πιθανότατα εξαιρείσαι. Ωστόσο, είναι σημαντικό να επιβεβαιώσεις αυτά τα στοιχεία με τον λογιστή σου για να είσαι σίγουρος/η.
Τι Σημαίνει Προσβασιμότητα στην Πράξη;
Η προσβασιμότητα μιας ιστοσελίδας σημαίνει ότι μπορεί να χρησιμοποιηθεί εύκολα από όλους, συμπεριλαμβανομένων των ατόμων με οπτικές, ακουστικές, κινητικές ή νοητικές αναπηρίες. Ο νόμος απαιτεί συμμόρφωση με τα πρότυπα WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) σε επίπεδο AA, που περιλαμβάνουν:
- Εναλλακτικό κείμενο για εικόνες, ώστε να διαβάζεται από screen readers.
- Πλοήγηση με πληκτρολόγιο, για χρήστες που δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν ποντίκι.
- Επαρκής αντίθεση χρωμάτων, για καλύτερη ορατότητα.
- Υποστήριξη τεχνολογιών υποβοήθησης, όπως λογισμικά ανάγνωσης οθόνης.
Για παράδειγμα, αν το e-shop σου έχει εικόνες προϊόντων χωρίς περιγραφές ή κουμπιά που δεν λειτουργούν με πληκτρολόγιο, μπορεί να μην είναι προσβάσιμο.
Ποιες Είναι οι Συνέπειες Μη Συμμόρφωσης;
Αν η επιχείρησή σου δεν εξαιρείται και δεν συμμορφωθεί με τον νόμο μετά τις 28 Ιουνίου 2025, μπορεί να αντιμετωπίσει διοικητικές κυρώσεις, όπως προβλέπονται στο Άρθρο 26. Αυτές περιλαμβάνουν:
- Πρόστιμα, το ύψος των οποίων εξαρτάται από τη σοβαρότητα της παράβασης και το μέγεθος της επιχείρησης.
- Υποχρεωτικές διορθωτικές ενέργειες, όπως η αναπροσαρμογή της ιστοσελίδας.
- Απαγόρευση λειτουργίας σε σοβαρές περιπτώσεις μη συμμόρφωσης.
Επιπλέον, η μη προσβασιμότητα μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια πελατών, καθώς τα άτομα με αναπηρίες αποτελούν σημαντικό μέρος της αγοράς, και σε φήμη για μη κοινωνικά υπεύθυνη επιχείρηση.
Πώς να Προετοιμαστεί η Επιχείρησή Σου;
Ακόμα κι αν εξαιρείσαι ως μικροεπιχείρηση, η προσβασιμότητα είναι μια επένδυση που βελτιώνει την εμπειρία όλων των χρηστών. Ακολουθούν μερικά βήματα για να ξεκινήσεις:
- Έλεγξε την Ιστοσελίδα Σου: Χρησιμοποίησε εργαλεία όπως το WAVE ή το Lighthouse για να εντοπίσεις προβλήματα προσβασιμότητας.
- Συνεργάσου με Ειδικούς: Αν δεν εξαιρείσαι, προσέλαβε έναν προγραμματιστή ή σύμβουλο προσβασιμότητας για να προσαρμόσει την ιστοσελίδα σου στα πρότυπα WCAG 2.1.
- Εκπαίδευση Προσωπικού: Εάν έχεις ομάδα, εκπαίδευσέ την για τη σημασία της προσβασιμότητας.
- Δήλωση Προσβασιμότητας: Δημιούργησε μια σελίδα στην ιστοσελίδα σου που εξηγεί πώς συμμορφώνεσαι ή γιατί εξαιρείσαι.
- Επιβεβαίωσε την Εξαίρεση: Αν πιστεύεις ότι είσαι μικροεπιχείρηση, έλεγξε με τον λογιστή σου τον αριθμό εργαζομένων και τον τζίρο σου και κράτα τα σχετικά έγγραφα.
Γιατί Αξίζει να Επενδύσεις στην Προσβασιμότητα;
Πέρα από τη νομική υποχρέωση, η προσβασιμότητα:
- Αυξάνει το κοινό σου: Τα άτομα με αναπηρίες, καθώς και οι ηλικιωμένοι, είναι μια μεγάλη ομάδα πελατών.
- Βελτιώνει την εμπειρία χρήστη: Μια προσβάσιμη ιστοσελίδα είναι πιο εύχρηστη για όλους.
- Ενισχύει τη φήμη σου: Δείχνει ότι η επιχείρησή σου νοιάζεται για την κοινωνική ευθύνη.
Συμπέρασμα
Ο Νόμος 4994/2022 φέρνει μια νέα εποχή για την ψηφιακή προσβασιμότητα στην Ελλάδα. Εάν το e-shop σου ή η επιχείρησή σου δεν εξαιρείται, είναι καιρός να ξεκινήσεις την προσαρμογή της ιστοσελίδας σου για να αποφύγεις κυρώσεις και να προσφέρεις καλύτερη εμπειρία στους πελάτες σου. Αν είσαι μικροεπιχείρηση με λιγότερους από 10 εργαζόμενους και τζίρο κάτω από 2 εκατομμύρια ευρώ, είσαι πιθανότατα εξαιρετέα, αλλά η επένδυση στην προσβασιμότητα μπορεί να σε διαφοροποιήσει από τον ανταγωνισμό.
Για περισσότερες πληροφορίες, συμβουλεύσου έναν ειδικό ή έλεγξε το πλήρες κείμενο του νόμου στο ΦΕΚ Α’ 215/18.11.2022. Κάνε το βήμα σήμερα και φτιάξε έναν πιο συμπεριληπτικό ψηφιακό κόσμο!